Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 12.30 uur en zijn ons ervan bewust dat het op bepaalde momenten erg druk kan zijn aan de telefoon, waardoor je lang moet wachten voordat je iemand te spreken krijgt. Wij raden je derhalve aan om een e-mail te sturen (vermeld altijd naam en geboortedatum). Wij nemen dan zo snel mogelijk, hetzij per e-mail, hetzij telefonisch, contact met je op.
Geef wijzigingen in je mailadres of telefoonnummer zo spoedig mogelijk aan ons door!
Voortaan ontvangt u onze rekening via Infomedics. Dat is niet alleen beter voor het milieu, maar ook handig voor u.
⦁ Veiliger: een digitale rekening kan alleen geopend worden met een sms-verificatiecode.
⦁ Makkelijker: betalen met iDEAL? Uitstel of een betalingsregeling nodig? U regelt het met een paar klikken.
⦁ Nooit meer een rekening kwijt: u kunt de rekening altijd opnieuw downloaden via de website.
Hoe het werkt
⦁ Geef uw juiste e-mailadres en mobiele telefoonnummer door
Geef uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer door aan uw zorgaanbieder. Beide gegevens zijn nodig om de rekeningen digitaal te kunnen ontvangen en downloaden. Infomedics houdt geen eigen bestand met persoonsgegevens bij. Daarom is het belangrijk dat u de correcte gegevens doorgeeft aan uw zorgaanbieder.
⦁ Voeg het e-mailadres van Infomedics toe aan uw veilige afzenders
Infomedics verstuurt de rekeningen vanuit het e-mailadres rekening@infomedics.nl. Voeg het e-mailadres toe aan uw veilige afzenders om ervoor te zorgen dat de rekening in uw reguliere postvak binnenkomt.
⦁ Download uw rekening
⦁ Klik op de blauwe knop in de e-mail om naar de betaalpagina te gaan. Op de betaalpagina klikt u op 'Download rekening'.
⦁ Controleer uw telefoonnummer. Klopt het nummer? Dan klikt u op 'Verstuur SMS code'.
⦁ U krijgt een SMS met een code van 6 cijfers. Voer deze code in en klik op 'Download rekening'.
⦁ De rekening wordt nu gedownload. U kunt de rekening bekijken met elke app die PDF-bestanden kan lezen.
⦁ De rekening betalen
U kunt de rekening vanaf de betaalpagina direct betalen met iDEAL. Kunt u niet het hele bedrag binnen 30 dagen betalen? Vraag dan uitstel of een betalingsregeling aan. Ook dit regelt u op de betaalpagina.
